Audit externe : optimisez votre gestion téléphonique avec MySecrétaire
Chez MySecrétaire, nous comprenons que l’efficacité d’un cabinet médical repose sur une gestion fluide des appels et des rendez-vous.
C’est pourquoi nous proposons un audit personnalisé pour évaluer et optimiser votre permanence téléphonique.
Pourquoi réaliser un audit ?
Un audit vous permet d’identifier les points d’amélioration dans la gestion de vos appels entrants et d’optimiser votre organisation. Nos experts analysent :
Le volume d’appels et leur répartition au cours de la journée
Le taux de décrochés et de messages laissés
La gestion des urgences et des priorités
L’efficacité des prises de rendez-vous
La satisfaction des patients liée à l’accueil téléphonique
Une approche sur mesure pour votre cabinet
Nous adaptons notre audit à votre spécialité (généraliste, spécialiste, chirurgien, clinique privée, hôpital…).
Notre objectif ? Vous proposer des solutions concrètes pour améliorer l’expérience patient et optimiser votre gestion des appels.
Amélioration de votre réactivité
Réduction du temps d’attente et réponse en moins de 3 sonneries.
Optimisation de votre organisation
Meilleure répartition des appels et gestion des urgences.
Meilleure gestion du temps
Pas de frais cachés, vous avez un aperçu clair et précis de vos coûts dès le départ.
Satisfaction accrue des patients
libérez-vous des interruptions téléphoniques inutiles.
Comment ça fonctionne ?
Analyse de votre situation actuelle
étude des statistiques d’appels et échanges avec votre équipe
Identification des points à améliorer
Détection des axes d’optimisation
Recommandations sur mesure
mise en place de solutions adaptées à vos besoins
Suivi et accompagnement
Ajustements et contrôle des performances après l’audit
Contactez-nous pour un audit personnalisé
Vous souhaitez améliorer votre permanence téléphonique et offrir un service de qualité à vos patients ?
Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour bénéficier d’un audit interne et optimiser votre gestion des appels.
0 973 060 273 (service gratuit, appel non surtaxé)
