Solutions de Télésecrétariat pour Centres Hospitaliers
Simplifiez la gestion des appels et des rendez-vous pour votre établissement hospitalier avec les services professionnels de télésecrétariat MySecrétaire.
Une Gestion Efficace des Appels Téléphoniques
Chez MySecrétaire, nous comprenons l’importance d’un accueil téléphonique irréprochable pour les centres hospitaliers. Nos télésecrétaires médicales, formées aux spécificités du secteur hospitalier, vous garantissent :
L’accueil téléphonique de vos patients et leur orientation vers le service adapté.
Une gestion des urgences selon vos protocoles spécifiques.
Une permanence téléphonique du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 12h.
Prise de Rendez-vous sur Mesure
Optimisez la gestion des agendas de vos praticiens grâce à nos services de télésecrétariat :
Organisation des rendez-vous selon les disponibilités et les spécialités de chaque professionnel de santé.
Rappels de rendez-vous par SMS ou e-mail pour réduire le taux d’absentéisme.
Un Service de Qualité Adapté aux Centres Hospitaliers
MySecrétaire est bien plus qu’un simple service de secrétariat téléphonique : nous agissons comme un véritable relais pour vos équipes internes. Nos services incluent également :
La rédaction de comptes rendus médicaux : un support précieux pour assurer la continuité des soins.
La gestion des pics d’activité : pour garantir un service continu, même en période de forte affluence.
Une approche personnalisée : chaque solution est adaptée à vos besoins et à ceux de vos patients.
Pourquoi collaborer avec MySecrétaire ?
Expertise et Professionnalisme
Avec plus de 11 ans d’expérience dans le télésecrétariat médical, nous comprenons parfaitement les attentes des centres hospitaliers. Nos télésecrétaires sont formées pour gérer tous types d’appels, même en cas d’urgence.
Gain de Temps et Efficacité
En confiant la gestion de vos appels à MySecrétaire, vos équipes peuvent se concentrer sur leurs missions prioritaires, tandis que nous prenons en charge :
- Les appels des patients et ceux des professionnels.
- L’organisation des rendez-vous des professionnels de santé.
- La rédaction des comptes-rendus.
Sécurité et Confidentialité
Nous respectons rigoureusement les normes RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et garantissons une confidentialité totale des données médicales.
Flexibilité Adaptée à Votre Centre
Nos solutions sont modulables pour répondre à vos besoins spécifiques : horaires élargis, gestion de la permanence téléphonique pendant les absences du personnel, etc.