CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ DE MYSECRETAIRE
Chez **MySecretaire**, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la L oi Informatique et Libertés.
Services proposés
Le responsable du traitement des données est : M.MANDO Suhayb, président de la SAS MySecretaire.
Les détails des services, des fonctionnalités et des tarifs sont disponibles sur le site
MySecretaire : 1 rue de la verrerie, 06150 Cannes.
Email : contact@mysecretaire.com
Tél. : 09 73 06 02 73
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, spécialités et toutes données liées à l’activité du praticien et cordonnées du patients.
– Données professionnelles : spécialité médicale, cabinet, horaires d’ouverture.
– Données relatives aux appels : contenus des demandes des patients, messages transmis.
– Données techniques : adresse IP, cookies et logs de connexion.
FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous utilisons vos données pour :
– Assurer la gestion des services de télésecrétariat médical.
– Garantir un service rapide et adapté aux besoins des professionnels de santé.
– Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre plateforme.
– Respecter nos obligations légales et réglementaires.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement :
– Données clients : conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées 5 ans.
– Données techniques : conservées 1 an maximum.
– Données relatives aux appels : conservées 6 mois.
PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
La souscription aux services se fait par la signature d’un contrat ou par l’acceptation d’un devis émis par MySecretaire. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
MySecretaire se réserve le droit de refuser toute demande de souscription sans avoir à justifier sa décision.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
– Droit de rectification : corriger des données inexactes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
– Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
– Droit d’opposition : refuser certains traitements.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
COOKIES ET TRACEURS
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Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
MODIFICATION DE LA CHARTE
Nous nous réservons le droit de modifier cette charte.
Toute mise à jour sera notifiée via notre site web.
MySecretaire s’engage, dans la mission de préhension et de transmission de l’information manuscrite, téléphonique ou télématique, à l’observation rigoureuse de la justice et de la morale, à se conformer strictement à la législation en vigueur et notamment à appliquer toutes les dispositions du code des PTT.
MySecretaire s’engage à faire preuve d’une honnêteté scrupuleuse dans leur action vis-à-vis de leurs clients et vis-à-vis de la profession.
MySecretaire s’engage à garantir un service efficace et d’une stricte impartialité.
MySecretaire s’engage à respecter le secret professionnel avec la plus grande rigueur. Les messages reçus ne seront communiqués qu’à l’abonné concerné ou à un de ses
mandataires expressément habilités.
MySecretaire s’interdit, en cas de litige, de donner à un tiers toutes informations ou données parlées, manuscrites, magnétiques ou informatiques sur leurs clients ou sur un tiers et tout enregistrement vocal à leurs clients, hors mission des instances de justice.
MySecretaire s’interdit toute captation ou utilisation d’informations techniques ou commerciales à l’encontre de leurs confrères par quelque moyen que ce soit.
MySecretaire s’interdit tout débauchage de personnel employé par des confrères.
Ils s’engagent à ne faire aucune publicité (presse, mailing) qui puisse de quelque façon que ce soit, porter préjudice à un confrère.
MySecretaire s’engage à respecter strictement les présents articles du Code de Déontologie.
