11 ans
de télésecrétariat
médical à vos cotés

Nous savons à quel point l’accueil de chaque patient est important : le respect des consignes, la compréhension de votre spécialité, la rapidité de la prise en charge téléphonique et la gestion des urgences doivent être maîtrisés à la perfection. C’est pourquoi MySecrétaire met à votre disposition une télésecrétaire médicale totalement dédiée.

Forts de plus de 11 ans d’expérience, nous comprenons les enjeux cruciaux de la relation patient-médecin.

Télésecrétaire médicale
dédiée

Votre télésecrétaire médicale dédiée, formée à vos spécificités, filtre vos urgences, gère vos appels, vos rendez-vous et votre agenda avec précision et rigueur.

Consciente que chaque appel reflète l’image de votre cabinet, votre télésecrétaire médicale dédiée crée une relation de confiance et bienveillante avec vos patients.
 Elle devient la voix de votre cabinet, s’adaptant parfaitement à vos besoins et à votre organisation, pour un secrétariat médical réactif et sur mesure.

Respect des consignes

Chaque appel est une opportunité de renforcer ce lien de confiance, et nos télésecrétaires médicales qualifiées, bienveillantes et réactives en font leur priorité.

Prise en charge personnalisée des patients

Votre télésecrétaire médicale gère chaque appel selon vos consignes et les priorités liées à votre spécialité. Elle assure une permanence téléphonique sur mesure, adaptée à vos besoins et à ceux de vos patients.

Optimisation de la gestion de votre agenda

En respectant vos consignes, votre temps sera optimisé. Votre télésecrétaire médicale filtre les demandes et les urgences selon vos instructions.

Prise en charge personnalisée des patients

Votre télésecrétaire médicale gère chaque appel selon vos consignes et les priorités liées à votre spécialité. Elle assure une permanence téléphonique sur mesure, adaptée à vos besoins et à ceux de vos patients.

Optimisation de la gestion de votre agenda

En respectant vos consignes, votre temps sera optimisé. Votre télésecrétaire médicale filtre les demandes et les urgences selon vos instructions.

Appels illimités

Nous vous offrons un service sans limite, adapté à vos besoins. Ne laissez plus aucun appel sans réponse.

Liberté totale

Vous recevez des appels illimités sans vous soucier de la tarification

Satisfaction patients

Tous vos patients sont pris en charge. Cela renforce la satisfaction et la fidélisation des patients.

Budget maîtrisé

Un forfait illimité évite les surprises financières liées au volume d’appels et optimise le budget du cabinet.

Aucune perte d’appels

En garantissant la réception de 100 % des appels, vous évitez les rendez-vous manqués, les urgences non traitées et l’insatisfaction des patients.

Réactivité

Nous comprenons que chaque appel est important. C’est pourquoi votre télésecretaire médicale dédiée s’engage à répondre à vos patients en moins de trois sonneries, garantissant une réactivité et une rapidité d’exécution tout en gardant une excellente qualité de service

Réponse en moins de 3 sonneries

Grâce à nos 11 années d’experience, un process approuvé, des outils à la pointe de la technologie et des télésecretaires médicales formées, nous garantissons une réponse en moins de 3 sonneries.

Chaque seconde compte

Nous savons que le temps d’attente est crucial. Crucial, pour vous en tant que médecin et crucial pour le patient. Nous sommes conscients qu’une prise en charge rapide reflète l’image d’un cabinet organisé et soucieux de ses patients.

Réponse en moins de 3 sonneries

Grâce à nos 11 années d’experience, un process approuvé, des outils à la pointe de la technologie et des télésecretaires médicales formées, nous garantissons une réponse en moins de 3 sonneries.

Chaque seconde compte

Nous savons que le temps d’attente est crucial. Crucial, pour vous en tant que médecin et crucial pour le patient. Nous sommes conscients qu’une prise en charge rapide reflète l’image d’un cabinet organisé et soucieux de ses patients.

Notre ADN

MySecrétaire est née en 2014 avec une vision audacieuse et l’envie irrésistible de répondre à la demande des médecins : celle de les soulager des tâches chronophages et annexes. Parce que nous savons que chaque appel est important. Parce que nous croyons que chaque patient mérite un accueil chaleureux, nous avons innové en vous mettant à disposition une télésecrétaire médicale dédiée. Notre histoire se dessine à travers ces valeurs qui guident notre quotidien : rigueur, bienveillance, professionnalisme et un dévouement inébranlable envers nos médecins et leurs patient(e)s…

“Notre volonté est de vous accompagner au quotidien en se positionnant comme étant un réel partenaire”

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“Télésecrétariat personnalisé permettant de rassurer les patients, avec une bonne qualité d’accueil. Le responsable d’agence est à l’écoute de nos besoins pour améliorer la qualité des appels reçus car chaque médecin spécialiste à sa propre façon de travailler et cela peut évoluer dans le temps. Permet de se libérer du temps pour se consacrer aux patients, et très bonne connaissance du télésecrétariat de l’agenda doctolib que j’utilise.  Merci Dr MILHE pneumologue HP la Casamance.”

Docteur Milhe François

“Je suis très satisfaite de mon télésecretariat. Après plusieurs années avec un secretariat sur place , j’avais des inquiétudes …j’ai été très bien accompagné par la direction au moment de mon déménagement et les secrétaires sont à l’écoute des patients et réactives sur les messages . De quoi apporté un petit bonus de sérénité à mes journées !”

Docteur Ganem Marjorie

“Extrêmement professionnels, toujours à l’écoute, réponse rapide aux patients, que des bons retours. Tarif compétitif vis-à-vis de la concurrence avec une qualité de service supérieure. Fortement recommandé.”

Docteur Gabrielli Marc

“Bientôt 2 ans de collaboration avec cette équipe. Travail de qualité, sérieux et qui répond aux exigences du milieu médical. Le retour des patients est très positif, l’accueil chaleureux des secrétaires ressort très régulièrement. Du côté médecin, on a une vraie impression de proximité avec des professionnels qui écoutent nos consignes, apprennent à nous connaitre et s’adaptent à notre manière de travail. La direction sait être à l’écoute et possède une bonne capacité d’adaptation pour répondre à nos demandes. Mon cabinet va continuer longtemps de travailler avec vous.”

Docteur Dabène Kevin

“Cliente depuis le début de mon installation en 2019, je suis très satisfaite de ce secrétariat téléphonique qui permet d’avoir les avantages d’une secrétaire personnelle (une secrétaire attitrée et non un système de plate-forme téléphonique) qui connaît bien mes habitudes de travail, à un tarif de telesecretariat. Ma secrétaire, Mélanie, sait quand elle doit me passer les appels importants (pharmacie, médecin, ide) ou me laisser un message, sait quand elle doit me demander pour un rdv urgent, et a toujours un gentil message le matin pour me souhaiter une bonne journée. Bref, rapport qualité-prix au top !”

Docteur Cordier Amandine

“C’est une super équipe qui travaille sérieusement et avec une bonne faculté d’adaptation à mon fonctionnement propre. Je recommande fortement aux collègues qui cherchent un bon secrétariat et qualitatif ! Encore merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre écoute. C’est une super équipe qui travaille sérieusement et avec une bonne faculté d’adaptation à mon fonctionnement propre. Je recommande fortement aux collègues qui cherchent un bon secrétariat et qualitatif ! Encore merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre écoute. “

Docteur Aghnatios Matthieu

“J’ai débuté l’activité en libéral en janvier 2015 : MySecretaire été a mes cotés afin de satisfaire l’ensemble des démarches administratives, souvent très complexes, ainsi que pour m’aider dans la gestion quotidienne de mon cabinet médical. Je n’avais jamais eu affaire a une autre société de télésecrétariat médical mais je doute qu’une autre entreprise puisse mettre à ma disposition une secrétaire dédiée aussi chaleureuse quant à l’accueil téléphonique de mes patients très exigeants. Je pense que MySecretaire apporte un professionnalisme de haut niveau dans l’ensemble des domaines ainsi qu’un savoir faire et un relationnel irréprochable avec les patients; Ce qui pour moi, est très important.”

Docteur Alexandrescu Clara